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CONDIÇÕES DE RESERVA

Serviços Incluídos

Pequeno-almoço buffet, estacionamento (limitado aos lugares existentes), internet nos quartos e zonas comuns, tabuleiro com facilidades para café e chá (inclui mini compota e bolachinhas), acesso ao ginásio, acesso às restantes facilidades do hotel

Camas Suplementares e berços

Berço: para crianças até 2 anos é colocado no quarto gratuitamente

Tipologias que admitem berço: Quartos duplos com varanda / Quartos Triplos/ Quartos Duplos Vista Top Mosteiro

Cama Extra: para crianças a partir dos 3 anos até adultos. Ao seleccionar um quarto triplo já está a reservar um quarto com cama extra. Não é possível adicionar camas extras em quartos duplos

Tipologias com cama extra: Quartos triplos já dispõem de cama extra. Possibilidade de colocar uma 2ª cama extra em alguns quartos triplos tem um custo adicional de 15€. No quarto Familiar existe a possibilidade de adicionar uma cama extra com o mesmo custo adicional, possibilitando uma capacidade de 2 adultos + 3 crianças

Nota: crianças a partir dos 3 anos que não durmam em cama extra e partilhem da cama com os pais tem um custo adicional de 8 €

Quartos Comunicantes

Ao reservar um quarto familiar está a reservar 2 quartos duplos com varanda, comunicantes entre si (cama de casal + 2 camas individuais). Capacidade para 2 adultos + 2 crianças ou 2 adultos + 3 crianças (3ª criança em berço ou em cama extra).

Temos ainda na categoria Duplo Vista Mosteiro 2 quartos comunicantes (cama casal + 2 camas individuais). Capacidade para 2 adultos + 2 crianças

Check-in e Check-out

Check-in: das 14h00 até às 24h00. A nossa receção não está em funcionamento 24 horas apesar de estarmos cá. Depois de feito o check-in os clientes têm sempre acesso ao hotel 24h. Se a sua previsão for de chegar depois das 24h00 agradecemos que entre em contacto connosco.

No acto do check-in é obrigatória a apresentação e registo de identificação de todos os hóspedes. Será ainda solicitado um nr de cartão de crédito (independentemente da forma de pagamento da reserva) para garantia de consumos extra ou possíveis prejuízos causados durante a estadia.

Check-out: das 7h00 às 12h00. Se pretender um check-out para mais tarde, deverá questionar na receção se existe essa possibilidade, caso contrário poderá ser cobrada uma noite adicional em caso de check-out tardio sem aviso prévio.

Condições de Reserva

Todas as reservas terão de ser garantidas. Para tal poderá ser solicitado um sinal de reserva que corresponde ao valor da 1ª noite (no caso de ser mais que 1 noite. No caso de ser apenas 1 noite será a totalidade do valor). Este sinal poderá ser pago por transferência bancária ou através de um número de cartão de crédito.

Se optar por fazer a reserva online com garantia através de transferência bancária, terá 48h para o fazer e enviar-nos o comprovativo do pagamento. O hotel irá cancelar a reserva se este prazo não for cumprido.

Se optar por fazer a reserva online com garantia de cartão de crédito, o hotel reserva-se o direito de cobrar antecipadamente o valor correspondente à 1ª noite, em datas com maior procura.

Alterações de Reserva

As alterações que impliquem cancelamento de quartos ficarão sujeitas ao regime de cancelamentos.
Qualquer alteração relativamente ao número de pessoas poderá implicar na mudança do tipo de quarto atribuído e o pagamento de suplemento que poderá estar associado.

Modos de Pagamento Aceites

- Numerário
- Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro)
- Transferência Bancária antecipada

Cancelamentos de Reserva

Os cancelamentos são aceites até 2 dias antes da data de chegada. Para qualquer cancelamento efectuado após este período, ser-lhe-à cobrado no cartão de crédito o valor correspondente à primeira noite.

O hotel reserva-se o direito de efectuar um pré-pagamento para garantia da reserva em datas com muita procura. Em caso de cancelamento efectuado atempadamente, o mesmo ser-lhe-á reembolsado.

Em caso de no-show será cobrada a totalidade da estadia.

Animais de Estimação

Não são admitidos animais dentro do hotel.

Fumadores

Não é permitido fumar no interior dos quartos nem nas zonas comuns. Os fumadores poderão fazê-lo nas zonas exteriores do hotel. 

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