Espaço

NOVAS REGRAS NO HOTEL - O QUE PRECISA SABER?

O seu quarto…


  • Foi limpo e desinfetado segundo as Orientações da DGS
  • Utilizamos produtos da Diversey e Imporquimica que garantem limpeza e desinfeção adequada à situação de pandemia
  • Durante a limpeza utilizamos igualmente equipamento de vapor de água, que atinge temperaturas de 100º, o que complementa a desinfeção
  • Foram retirados alguns objetos não essenciais.
  • O minibar contém apenas 1 jarro de água para sua utilização. Os restantes produtos foram retirados, mas poderá solicitar na receção para que os coloquemos e os possa consumir consoante tabela de preços de minibar
  • Por favor informe a receção se pretende limpeza do quarto durante a sua estadia (aplicável a estadias superiores a 1 noite)


Os espaços comuns…

  • Sempre que utilizar as áreas interiores comuns do hotel (receção, corredores, escadas, elevadores, salas, wc), deverá utilizar a sua máscara
  • Os elevadores deverão ser utilizados apenas por pessoas da mesma família em simultâneo. Desinfete as mãos antes e após utilizar o elevador
  • Por favor tenha um comportamento de distanciamento social entre outros clientes
  • Todos os espaços, superfícies e objetos comuns serão desinfetados a cada utilização, ou sempre que se justifique


Pequeno-almoço – Piso 2...

No check-in foi-lhe dada informação acerca do funcionamento do pequeno-almoço e das opções que disponibilizamos. Agradecemos que no caso de não ter decidido ainda qual a opção pretendida, que nos informe no máximo, até às 18h00 do dia anterior.

Pequeno-almoço na Sala:
  • Deverá informar a receção acerca do horário pretendido, tendo em conta os seguintes turnos. Estes turnos poderão ser alterados consoante a ocupação do hotel no dia em questão:
      • 1º turno: 8h00 - 8h40
      • 2º turno: 8h40 - 9h20
      • 3º turno: 9h20 - 10h00
      • 4º turno: 10h00 - 10h40
  • Uso de máscara obrigatório quando circula na sala
  • Por favor desinfete as mãos à entrada da sala e sempre que necessário
  • Poderá optar por tomar pequeno-almoço no exterior, nas mesas disponíveis junto à piscina
  • Sempre que se se dirigir ao buffet o uso de máscara é obrigatório, assim como a utilização das luvas descartáveis cada vez que se servir (deitar fora após cada utilização)
  • Por favor aguarde a sua vez sempre que desejar servir-se do buffet, para que o distanciamento social seja mantido
  • Se necessitar de loiça adicional por favor solicite a funcionária
  • Todas as mesas e cadeiras serão desinfetadas a cada utilização

Pequeno-almoço "take away":
  • Este serviço é gratuito
  • Poderá ser entregue no quarto no horário pretendido (entre as 8h00 e as 11h00)
  • Composto por: 1 pão, 1 croissant, mini compota, manteiga, queijo, fiambre, 1 fatia de bolo, 1 sumo, fruta, 1 iogurte

Pequeno-almoço no quarto:
  • Este serviço tem um custo extra de 15€/quarto
  • Deverá preencher o formulário online com opções pretendidas e horário (inquérito enviado por mail) ou se preferir poderá preencher em papel
  • Serviço disponível entre as 8h00 e as 11h00


Piscina – Piso 2

  • Antes de aceder à piscina, por favor confirme primeiro com a receção se existem lugares disponíveis
  • Para aceder à zona exterior da piscina por favor desinfete os chinelos no tapete colocado junto às 2 portas que dão acesso e desinfete as mãos
  • Confirme se a espreguiçadeira/mobiliário que pretende utilizar tem sinal verde (significa que já foi desinfetado)
  • Sempre que circular na zona envolvente da piscina deverá utilizar chinelos e não deverá andar descalço
  • Por favor não altere a disposição do mobiliário
  • Na água só é permitida a permanência em simultâneo de 3 pessoas. Apenas é permitida a presença de mais pessoas se pertencerem ao mesmo grupo
  • Após utilização de mobiliário/espreguiçadeiras por favor coloque o sinal vermelho, para que os funcionários possam identificar que já foi utilizado e possam desinfetar para um próximo cliente
  • Os balneários de acesso à piscina estarão encerrados durante esta época. Se pretender utilizar a casa-de-banho, deverá utilizar o seu quarto ou o wc que se encontra na receção


Sala de Estar | Honesty Bar – Piso 3

  • Por favor utilize máscara quando aceder a este espaço
  • Por favor desinfete as mãos no dispensador disponível na sala
  • A permanência neste espaço está limitada à capacidade e disposição do mobiliário. Por favor não altere a disposição do mesmo
  • Por favor solicite na receção se pretender ajuda. Poderá servir-se dos produtos disponíveis bastando que utilize as luvas descartáveis (deitar fora após cada utilização)
  • Por favor anote o seu consumo no papel disponível no aparador, ou, se preferir, informe a receção do seu consumo
  • O espaço e superfícies serão desinfetados frequentemente


Espaço Kids | Mesa Snooker – Piso 0

  • A porta que dá acesso a este espaço estará encerrada sempre que não estiver a ser utilizada
  • Por favor solicite a chave na receção se pretender aceder a este espaço
  • Por favor solicite as bolas na receção se pretender utilizar a mesa de snooker
  • Por favor desinfete as mãos à entrada do espaço, no dispensador disponível
  • No final de utilizar agradecemos que encerre a porta e entregue a chave na receção. O espaço será desinfetado para nova utilização
  • Apenas é permitida a presença de uma família de cada vez neste espaço (por exemplo: uma família na zona de crianças e outra família na mesa de snooker)


O que acontece se ficar doente (suspeito ou confirmado) por Covid-19 durante a sua estadia?

  • Iremos implementar e colocar em prática as medidas previstas pela Direcção Geral de Saúde e que constam no nosso Plano de Contingência
  • Se por motivas da doença a sua estadia no nosso hotel tiver de ser prolongada, o cliente terá de assumir o custo das noites adicionais e eventuais alterações de reservas futuras previstas para o quarto em questão


Check-out

  • Tendo em conta os procedimentos de limpeza e desinfeção mais demorados que se exigem nesta altura, o horário de check-out deverá ser cumprido até ao máximo das 12h00
  • Agradecemos que deixe as janelas do seu quarto abertas antes de o libertar
  • A fatura será emitida informaticamente e enviada por e-mail. Apenas se assim preferir será entregue em papel
  • Por favor deixe o cartão-chave do seu quarto na caixa que se encontra no balcão para o efeito, para que seja desinfetado antes de nova utilização

AGRADECEMOS A SUA COLABORAÇÃO E 
DESEJAMOS UMA EXCELENTE ESTADIA!


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Desenvolvimento e Design:
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