NOVAS REGRAS NO HOTEL - O QUE PRECISA SABER?
O seu quarto… - Foi limpo e desinfetado segundo as Orientações da DGS
- Utilizamos produtos da Diversey e Imporquimica que garantem limpeza e desinfeção adequada à situação de pandemia
- Durante a limpeza utilizamos igualmente equipamento de vapor de água, que atinge temperaturas de 100º, o que complementa a desinfeção
- Foram retirados alguns objetos não essenciais.
- O minibar contém apenas 1 jarro de água para sua utilização. Os restantes produtos foram retirados, mas poderá solicitar na receção para que os coloquemos e os possa consumir consoante tabela de preços de minibar
- Por favor informe a receção se pretende limpeza do quarto durante a sua estadia (aplicável a estadias superiores a 1 noite)
Os espaços comuns…
- Sempre que utilizar as áreas interiores comuns do hotel (receção, corredores, escadas, elevadores, salas, wc), deverá utilizar a sua máscara
- Os elevadores deverão ser utilizados apenas por pessoas da mesma família em simultâneo. Desinfete as mãos antes e após utilizar o elevador
- Por favor tenha um comportamento de distanciamento social entre outros clientes
- Todos os espaços, superfícies e objetos comuns serão desinfetados a cada utilização, ou sempre que se justifique
Pequeno-almoço – Piso 2...
No check-in foi-lhe dada informação acerca do funcionamento do pequeno-almoço e das opções que disponibilizamos. Agradecemos que no caso de não ter decidido ainda qual a opção pretendida, que nos informe no máximo, até às 18h00 do dia anterior.Pequeno-almoço na Sala:- Deverá informar a receção acerca do horário pretendido, tendo em conta os seguintes turnos. Estes turnos poderão ser alterados consoante a ocupação do hotel no dia em questão:
- 1º turno: 8h00 - 8h40
- 2º turno: 8h40 - 9h20
- 3º turno: 9h20 - 10h00
- 4º turno: 10h00 - 10h40
- Uso de máscara obrigatório quando circula na sala
- Por favor desinfete as mãos à entrada da sala e sempre que necessário
- Poderá optar por tomar pequeno-almoço no exterior, nas mesas disponíveis junto à piscina
- Sempre que se se dirigir ao buffet o uso de máscara é obrigatório, assim como a utilização das luvas descartáveis cada vez que se servir (deitar fora após cada utilização)
- Por favor aguarde a sua vez sempre que desejar servir-se do buffet, para que o distanciamento social seja mantido
- Se necessitar de loiça adicional por favor solicite a funcionária
- Todas as mesas e cadeiras serão desinfetadas a cada utilização
Pequeno-almoço "take away": Este serviço é gratuito Poderá ser entregue no quarto no horário pretendido (entre as 8h00 e as 11h00) Composto por: 1 pão, 1 croissant, mini compota, manteiga, queijo, fiambre, 1 fatia de bolo, 1 sumo, fruta, 1 iogurte
Pequeno-almoço no quarto:
Piscina Exterior e Interior – Piso 2 e Piso 09h00 - 20hh - Piscina exterior: acesso gratuito, sem marcação
- Piscina interior: acesso gratuito, com marcação de 1h00 de permanência. Uso de touca obrigatório
- Antes de entrar na água, por favor passe pelo chuveiro
- Sempre que entrar e circular nas zonas envolventes das piscinas, deverá utilizar chinelos e não deverá andar descalço
- Confirme se a espreguiçadeira/mobiliário que pretende utilizar tem sinal verde (significa que já foi desinfetado)
- Após utilização de mobiliário/espreguiçadeiras por favor coloque o sinal vermelho, para que os clientes seguintes possam identificar que foi utilizada e proceder à sua desinfeção se assim o desejarem (através do produto disponibilizado para o efeito)
- Por favor não altere a disposição do mobiliário
- Os balneários que dão apoio à piscina exterior estarão encerrados durante esta época. Se pretender utilizar a casa-de-banho, deverá utilizar o seu quarto ou o wc que se encontra na receção
Espaço Kids | Mesa Snooker – Piso 0
- A porta que dá acesso a este espaço estará encerrada sempre que não estiver a ser utilizada
- Por favor solicite a chave na receção se pretender aceder a este espaço
- Por favor solicite as bolas na receção se pretender utilizar a mesa de snooker
- Por favor desinfete as mãos à entrada do espaço, no dispensador disponível
- No final de utilizar agradecemos que encerre a porta e entregue a chave na receção. O espaço será desinfetado para nova utilização
- Apenas é permitida a presença de uma família de cada vez neste espaço (por exemplo: uma família na zona de crianças e outra família na mesa de snooker)
Sala de Estar | Honesty Bar – Piso 3 - Por favor utilize máscara quando aceder a este espaço
- Por favor desinfete as mãos no dispensador disponível na sala
- A permanência neste espaço está limitada à capacidade e disposição do mobiliário. Por favor não altere a disposição do mesmo
- Por favor solicite na receção se pretender ajuda. Poderá servir-se dos produtos disponíveis bastando que utilize as luvas descartáveis (deitar fora após cada utilização)
- Por favor anote o seu consumo no papel disponível no aparador, ou, se preferir, informe a receção do seu consumo
- O espaço e superfícies serão desinfetados frequentemente
O que acontece se ficar doente (suspeito ou confirmado) por Covid-19 durante a sua estadia?
- Iremos implementar e colocar em prática as medidas previstas pela Direcção Geral de Saúde e que constam no nosso Plano de Contingência
- Se por motivas da doença a sua estadia no nosso hotel tiver de ser prolongada, o cliente terá de assumir o custo das noites adicionais e eventuais alterações de reservas futuras previstas para o quarto em questão
- Tendo em conta os procedimentos de limpeza e desinfeção mais demorados que se exigem nesta altura, o horário de check-out deverá ser cumprido até ao máximo das 12h00
- Agradecemos que deixe as janelas do seu quarto abertas antes de o libertar
- A fatura será emitida informaticamente e enviada por e-mail. Apenas se assim preferir será entregue em papel
- Por favor deixe o cartão-chave do seu quarto na caixa que se encontra no balcão para o efeito, para que seja desinfetado antes de nova utilização
AGRADECEMOS A SUA COLABORAÇÃO E DESEJAMOS UMA EXCELENTE ESTADIA!
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