NOVAS MEDIDAS DE FUNCIONAMENTO
O contacto próximo com o nosso hóspede é o que nos diferencia. Queremos manter este contacto pois sem ele a nossa Casa não seria a mesma.
Limitámos e adaptámos o nosso modo de funcionamento ao essencial, para que a sua experiência não seja prejudicada.
Afinal, continuamos a ser um pequeno hotel…não um hospital.
- Chegada ao hotel – Check in - - Não vai poder ver o nosso sorriso, mas garantimos que ele vai existir! :)
- Ao chegar ao hotel as malas devem ficar no exterior até que sejam desinfetadas
- Deverá entrar no hotel com a sua própria máscara e desinfetar as mãos no dispensador que temos à sua disposição. Temos máscaras, gel e luvas para compra na receção caso seja necessário
- Será solicitada a identificação de todos os hóspedes
- Será disponibilizada toda a informação que necessita para a sua estadia durante o check-in e ainda disponibilizada para consulta através de QR Codes
- Se ficar connosco por mais que 1 noite, por favor informe-nos se vai desejar limpeza durante a sua estadia
- Durante a sua estadia – medidas preventivas - - Agradecemos a sua colaboração no sentido de utilizar máscara sempre que circular e permanecer em zonas comuns (inclusivamente na sala de pequeno-almoço)
- Temos dispensadores de álcool gel em todas as zonas do hotel, pelo que solicitamos que utilize sempre que necessário
- Os elevadores não deverão ser utilizados em simultâneo por pessoas que não pertençam ao mesmo grupo/família
- Foram retirados objectos não essenciais dos quartos
- Intensificámos a higienização e desinfecção das superfícies e objectos de contacto frequente
- O que acontece se ficar doente (suspeito ou confirmado) por Covid-19 durante a sua estadia? - - Iremos implementar e colocar em prática as medidas previstas pela Direcção Geral de Saúde e que constam no nosso Plano de Contingência.
- Se por motivas da doença a sua estadia no nosso hotel tiver de ser prolongada, o cliente terá de assumir o custo das noites adicionais e eventuais alterações de reservas futuras previstas para o quarto em questão
- Pequeno-Almoço - - Deverá informar no check-in ou até às 18h qual a modalidade de pequeno-almoço pretendida:
- Na Sala: por turnos, com pré-reserva de horário
- Em caixa: entregue na sala ou no quarto no horário pretendido Este pequeno-almoço é composto por: 1 pão, 1 croissant, mini compota, manteiga, queijo e fiambre, 1 fatia de bolo, 1 sumo, 1 peça de fruta. Não tem custo extra (1 caixa por pessoa)
- Servido no Quarto: deverá preencher o formulário com as opções pretendidas e horário. Tem custo adicional de 15€
- Piscina - - A quantidade de espreguiçadeiras foi reduzida tendo em conta o distanciamento social. Deverá contactar a receção para confirmar disponibilidade, desinfetar pés e mãos ao aceder ao espaço. Todas as espreguiçadeiras e mobiliário serão desinfetados a cada utilização.
- O uso de touca é obrigatório durante esta fase
- Espaço Kids – Mesa Bilhar - - Será necessário solicitar acesso a este espaço. Será desinfetado a cada utilização
- Sala de Estar – Honesty Bar - - A permanência neste espaço está limitada à capacidade, de forma a garantir o distanciamento necessário e desinfeção entre utilizações
- Check-out - - Agradecemos a sua colaboração no sentido de deixar as janelas abertas do seu quarto quando sair
- O cartão do quarto deverá ser deixado na caixa que se encontra na receção para o efeito
- A factura da sua estadia será enviada por e-mail. Será entregue em papel se assim o desejar
- O terminal de TPA para pagamentos será desinfetado a cada utilização
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