CONDITIONS GÉNÉRALES

RÉSERVATIONS

Toutes les Réservations devront  être garanties:

Un acompte, correspondant à une nuit, pour pourra être demandé (dans le cas d'une seule nuit, le montant total devra être payé). Cet acompte pourra être payé par virement bancaire ou à travers d'un numéro d'une carte de crédit.

Si vous choisissez de faire votre réservation online avec comme garantie le virement  bancaire:

Vous disposerez de 48 h pour nous envoyer le récépissé de paiement. L'hôtel annulera la réservation si le délai n'est pas respecté.

Pour les réservations pour le jour même ou marquées 24h à l'avance, le paiement par virement bancaire ne sera pas accepté.

Si vous choisissez de faire votre réservation online avec comme garantie le numéro de carte de crédit: 

L'hôtel se réserve le droit de prélever à l'avance le montant correspondant à la première nuit.

Altérations de Réservation

Les modifications qui impliquent l'annulation des chambres seront soumises aux conditions d'annulation. Toute modification relative au nombre de personnes pourra impliquer un changement de typologie de la chambre attribuée et le paiement d'un supplément pourra être associé.

Annulation:

Les conditions d'annulation sont soumises à la tarif selectionnée.

Tarifs Non Remboursable: Aucun remboursement s'applique dans ce tarif

Tarifs Remboursables: L'annulation est soumise au délai défini par la tarif, le remboursement du montant payé sera remboursé. Toute annulation effectuée après le délai stipulé, la valeur correspondante à la première nuit sera débitée.

La Non-Présentation, la totalité du séjou sera débitée.

Modes de paiement accéptés

- Espéce

- Cartes de Crédit (Visa, Mastercard, Maestro)

- Virement bancaire anticipé

Réception: 07h00 à 24h00

Enregistrements 14h00 à 24h00

Sorties : 07h00 à 12h00

Petit déjeuner: 08h00 à 10h30 dans la salle

Contactez-nous en cas de besoin d'adaptation de ces horaires (enregistrements, sorties ou petit déjeuner).

Le fonctionnement de notre réception n'est pas de 24 heures, cependant nous restons joignables 24h/24. Si votre arrivée est prévue après minuit, veuillez nous contacter.

ENREGISTREMENT

Lors de votre arrivée, la présentation et l'enregistrement de toutes les identifications de tous les hôtes sont obligatoires. Il vous sera, également, demandé un numéro de carte de crédit (indépendamment de la forme de paiement de votre réservation) afin de garantir éventuelles consommations ou possibles dégâts causés pendant votre séjour.

Nous sommes désolés, mais ce service ne peut être garantie. Il pourra être possible selon la disponibilité et la typologie réservée.

Si vous souhaitez arriver à l'hôtel avant l'heure stipulée, veuillez-nous en informer en avance. Vous pourrez laisser vos bagages à l'hôtel en toute sécurité et revenir plus tarde, en cas de non possibilité de notre part.

L'hôtel se réserve le droit de débiter ou de restituer le coût du séjour, en cas de sortie anticipées du client (sans avertissement à l'avance de 24h). Pour les tarifs non remboursables, aucune restitution sera effectuée.

Celles-ci sont toujours soumis à une demande d'autorisation. Veuillez contacter la réception, à l'avance avec un minimum de 24h. En cas disponibilité, un coût supplémentaire pourra être demandé.

0-2 ans; séjour gratuit avec berceau, chambres de catégorie adaptée

A partir de 3 ans : Séjour avec lit supplémentaire ou canapé lit dans les catégories adaptées

Catégorie avec capacité de placement de berceau:

Chambre Standard | Double avec Vue Top Monastère| Triple avec Balcon

Catégorie avec Lit Supplémentaire:

Au choisissant une Chambre Triple ou Double avec lit supplémentaire, le coût additionnel du lit supplémentaire est déjà inclus. Dans la catégorie Triple avec Balcon, il est possible d'additionner un deuxième lit pour un deuxième enfant (jusqu'à 12 ans) pour un coût additionnel de 20.00€.

Partage du lit avec les Parents :

Cette option est uniquement acceptée pour un enfant d'âgé entre 3 et 8 ans. Un coût additionnel de 12€ vous sera taxé.

Chambres Familiales :

En réservant une chambre familiale, vous réservez 2 chambres doubles, communicantes entre elles (lit de couple + 2 lits individuelles). Catégorie maximum pour 2 adultes + 2 enfants ou 2 adultes + 3 enfants (3ème enfant dans un berceau ou lit supplémentaire avec un coût additionnel de 20€).

Nous possédons, également, dans la catégorie Double Monastère, 2 chambres communicantes (lit de couple + 2 lit individuels). Capacité pour 2 adultes + 2 enfants.

ÂGE MINIMUM

Pour effectuer l'enregistrement, à l'hôtel, vous devez avoir l'âge de 18 ans lorsque non accompagné d'un adulte.

CONSOMMATION DU MINIBAR ET HONESTY BAR

Les consommations de bar et mini bar effectués lors de votre séjour et non informés à la réception, seront prélevés par l'hôtel sur votre carte de crédit.

STATIONNEMENT

L'hôtel dispose de 4 places de stationnement  privés près de la porte d'entrée de la réception et 8 places à l'arrière. Le parque de stationnement n'étant pas surveillé, l'hôtel de se responsabilise pas pour des dégats causés par des tiers ou vols. Nous informons, cependant, qu'aucunes de ces situations mentionnées sont arrivés.

FUMER

Il est interdit de fumer dans l'hôtel, spécialement, dans les chambres. Dans les chambres possédant un balcon, il y est possible de fumer, en utilisant le cendrier qui se trouve toujours à l'extérieur. La porte du balcon devra toujours être fermée lorsque vous fumez.

L'hôtel se réserve le droit de taxer un coût additionnel de 300€, si cette règle n'est pas comprise et s'il existe une odeur de tabac dans la chambre ou autres dommages associés.

À l'extérieur de l'hôtel, il existe des endroits appropriés pour fumer. Consultez la réception pour plus détails.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Nos amis les animaux ne sont pas admis, à l`exception des chiens guides.

PISCINE EXTÉRIEURE

Ouverture:

S'agissant d'une piscine extérieure non chauffée, sont utilisation est saisonnière, dépendant des températures. Celle-ci pourra fonctionner entre mai et septembre.

Horaire:

9h00 - 20h00

Accès:

Gratuit, sans réservation 

Règlement:

- Obligation de porter des tongs pour accéder cet espace

- Avant d'entrer à la piscine, veuillez passer sous la douche

- Enfants jusqu'à 16 ans doivent être accompagnés et sous surveillance d'un adulte

- Les bébés devront utilisés les couches imperméables

- N'utilisez pas la piscine si vous compatissez de quelques types de d'infection de peau

- L'hôtel ne responsabilise pour les objets oubliés dans cet espace

- Interdiction d'utiliser les verres ou boissons en verre.

- Ne changez pas la disposition du mobilier

- Respectez les autres hôtes de manière à ne pas déranger leur tranquillité

- Les appareils sonores (téléphones portables ou hauts parleurs) devront être utilisés de façon individuelle (oreillettes) de manière à ne pas déranger les autres hôtes

-Il n'est pas permis de fumer dans la partie extérieure de la piscine, à l'exception de la zone destinée á cet effet (Veuillez, s'il vous plait contacter la réception)

- Il est défendu de plonger ou de pratiquer des sports aquatiques qui perturbent les autres clients, ainsi que des accessoires gonflables de piscine

- L'utilisation de la piscine est exclusive pour les hôtes de l'hôtel, les éventuels invités devront être accompagnés par un de nos hôtes et une demande d'autorisation devra être formuler afin que l'invité puisse avoir accès à la piscine. L'hôtel se réserve le droit de taxer un frais de 8€personne.

- Étant donné, qu'il n'est pas nécessaire une réservation pour accéder à la piscine, nous appelons à la responsabilité et la sensibilité de tous nos hôtes, pour que la durée soit limitée spécialement pour les jours où la demande est supérieure.

Horaire:

Ouvert tout l'année entre 09h00 – 20h00

Accés:

Gratuit avec réservation. Tranches d'horaires pré-définies avec une durée de 1h. Capacité maximal par tranche : 4 personnes
Un code d'accès est nécessaire pour accéder à la piscine. Ce dernier vous sera remis à la réception. Ce code sera limité à l'horaire réservé.

Réglement :

- Veuillez respecter l'heure que vous avec réservée pour utiliser cet espace

- Informez à l'avance si vous ne pouvez pas utiliser cet espace à l'heure réservée, afin que d'autres hôtes puissent en profiter ou pour remarquer un autre horaire.

- Obligation de port de tongs, bonnet et maillot de bain

- Interdiction d'utiliser la piscine si vous compatissez de tout sorte de problèmes respiratoires, muqueux et de peau (avec ou sans pensement)

- Tout enfant âgé jusqu'à 16 ans, devra être accompagné par un adulte

- Interdiction d'emmener des ornements, équipements et nourriture dans la zone de la piscine

- Interdiction d'utiliser des gobelets ou boissons en verre. Veuillez, vous diriger à la réception

- L'hôtel ne se responsabilise pas pour les objets oubliés dans cet espace

- Interdiction de changer la disposition du mobilier

- Respectez les autres hôtes afin de ne pas déranger leur tranquillité

- Interdiction de plonger ou de pratiquer des sports aquatiques qui perturbent les autres hôtes, ainsi que des accessoires gonflables aquatiques

- Les appareils sonores (téléphones portables ou hauts parleurs) devront être utilisés de façon individuelle (oreillettes) de manière à ne pas déranger les autres hôtes

- Interdiction de fumer dans la zone intérieure de la piscine

- Personnes externes à l'hôtel sont soumises au paiement d'une taxe d'utilisation d'un montant de 8€/personne