Espaço

CONDICIONES GENERALES

RESERVAS


Todas las reservas tendrán de ser garantizadas: 
Para tal se puede solicitar una señal de reserva que corresponde al valor de la 1ª noche (en el caso de ser más de 1 noche. En el caso de ser solamente una noche será la totalidad del valor). Esta señal puede ser pagada por transferencia bancaria o a través de un número de tarjeta de crédito.

Si opta por hacer la reserva online con garantía a través de transferencia bancaria: 
Tendrá 48h para hacerlo y enviarnos el comprobante del pago. El hotel cancelará la reserva si no se cumple este plazo.
Para reservas no mismo dia o con 24 horas de amntecipación, no se aceptará pago por transferencia.

Si opta por hacer la reserva online con garantía de tarjeta de crédito:
El hotel se reserva el derecho de cobrar por adelantado el valor correspondiente a la 1ª noche.

Modificaciones de Reserva:
Las modificaciones que impliquen la cancelación de las habitaciones se quedarán sujetas al régimen de cancelación.
Cualquier cambio en el número de personas puede implicar el cambio del tipo de habitación asignado y el pago de suplemento que podrá estar asociado.

Cancelaciones de Reserva

Las cancelaciones se aceptan hasta 5 días antes de la fecha de llegada. Para cualquier cancelación efectuada después de este período, será cobrará en la tarjeta de crédito el valor correspondiente a la primera noche.
El hotel se reserva el derecho de efectuar un prepago para garantizar la reserva en fechas con mucha demanda. En caso de cancelación efectuada a tiempo, se le reembolsará.
En caso de no-show se cobrará la totalidad de la estancia.

Métodos de Pago

- Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro)
- Transferencia Bancaria anticipada
- MBway



HORARIOS

Recepción: abierto de 7h00 à 24h00
Check-in: de las 15h00 hasta las 24h00. 
Check-out: de las 7h00 hasta las 12h00
Desayuno: de las 8h00 hasta las 10h00

Contáctenos si necessita adaptar estos horarios de check-in, check-out o desayuno.

Nuestra recepción no está en funcionamiento 24h aunque estamos por aquí. Después de haber efectuado el check-in los clientes siempre tienen acceso al hotel 24h. Si su previsión es de llegar después de las 24h00, agradecemos que entre en contacto con nosotros.



CHECK-IN

En el momento del check-in es obligatoria la presentación y registro de identificación de todos los huéspedes. Será solicitado un número de tarjeta de crédito (independientemente de la forma de pago de la reserva) para la garantía de consumos extra o posibles daños causados durante la estancia.



CHECK-IN ANTICIPADO

Lo sentimos pero no podemos garantizarlo. Estará disponible solo según disponibilidad de la tipologia reservada.
Si planea llegar al hotel antes de la hora programada de check-in, debe informarnos con antecipación.
Puede dejar sus maletas de forma segura en el hotel y regressar más tarde, en caso de que no tenemos disponibilidad por nuestra parte.


 
CHECK-OUT ANTICIPADO
 
El hotel se reserva el derecho de cobrar o no reembolsar el costo de la estadia, en caso de salida anticipada del huéspede y sin información previa (24 horas). En el caso de una tarifa no reembolsable, no habrá devolución.


   
CHECK-OUT DESPUÉS DE LAS 12h00

Siempre sujeto a solicitud. Por favor póngase en contacto con la recepción con al menos 24 horas de antelación. En caso de disponibilidad, se puede solicitar un cargo adicional.



NIÑOS

0-2 años: estancia gratuita en cuna, en tipos de habitaciones con capacidad *

A partir de 3 años: estancia en cama supletoria o sofá cama en tipos de habitaciones con capacidad **
 
* Habitaciones que admiten cuna: 
Doble ou Twin Estandard | Doble con balcón Vista Top Monasterio | Triple con Balcón 

** Habitaciones con cama supletoria: 
Doble con Cama Supletoria | Triple con Bañera | Triple con Balcón 

Al seleccionar una Habitación Triple o Doble con Cama Supletoria, el valor de la cama supletoria ya está incluido. 
En la Habitacione Triple con Balcón es posible agregar una segunda cama supletoria para un segundo niño (hasta 12 años), por un costo adicional de 20.00€. 

Compartir la Cama con los padres: 
Los niños desde 3 años que no comparten la cama con los padres tienen un coste adicional de 12.00€/noche.


Habitacion Familiar
Al reservar una habitación familiar está a reservas 2 habitaciones dobles con balcón, intercomunicadas entre si (cama de matrimonio + 2 camas individuales). Capacidad para 2 adultos + 2 niños o 2 adultos + 3 niños (3º niño en cuna o cama supletoria).

Tenemos todavía en la categoría Doble con Vista Monasterio, 2 habitaciones comunicadas (cama de matrimonio + 2 camas individuales). Capacidad para 2 adultos + 2 niños



EDAD MÍNIMA 

Para registrarse en el hotel, el huésped debe tener al menos 18 años, cuando no acompañado por un adulto.



CONSUMOS DE MINI BAR Y HONESTY BAR


Los consumos de bar y mini bar que se realicen durante su estancia y que no se informen a la recepción, serán cargados por el hotel en su tarjeta de crédito.



APARCAMIENTO DEL HOTEL

El hotel cuenta con 4 lugares de aparcamiento privado para nuestros huéspedes, en la entrada al área de recepción y 8 lugares en la parte trasera. 
Aparcamiento no vigilado, por lo que el hotel no se hace responsable de los daños ocasionados a terceros, robos o hurtos con vehículos. Informamos, sin embargo, que estas situaciones nunca sucedieron. 
También hay un aparcamiento público gratuito junto al hotel, donde también puede aparcar su coche.



FUMAR

Es prohibido fumar en todo el hotel, especialmente dentro de la habitación. En las habitaciones donde hay balcón, es posible fumar en él, utilizando el cenicero para esta finalidad, que siempre debe estar fuera. La puerta del balcón  debe permanecer  cerrada mientras se fuma. 
El hotel se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de 300 €, si no se sigue esta regla y el interior de la habitación  huele a  tabaco, o outros daños causados. 
Fuera del hotel encontrará lugares adecuados para fumar. Consulte la recepción para más detalles.



MASCOTAS

No son admitidos animales dentro del hotel.



USO DE LA PISCINA EXTERIOR

Fecha de Apertura:
En el caso de una piscina exteriorno climatizada, su uso es estacional. Dependiendo de las temperaturas, puede estar abierto de Mayo a Septiembre.

Hora:
9h00 - 20h00

Acceso:
Libre, no se requiere reserva.

Normas:
- El uso de chancletas es obligatorio para acceder al area circundante
- Antes de entrar a la piscina, debes pasar por la ducha
- Los niños hasta 16 años solo deben usar la piscina bajo la supervisión de un adulto
- Los bebés deben usar pañales adecuados para el agua
- No utilices la piscina si tienes algún tipo de afección cutánea
- El hotel no se hace responsable de los objetos dejados en este espacio
- Está prohibido el uso de vasos de vidrio e bebidas. Por favor contacte con la recepción
- Por favor, no cambie la distribuición de los muebles
- Respeta a los demás invitados para no dañar la paz
- Los dispositivos de sonido (teléfono móvil o altavoz) deben ser de uso individual (con auriculares) para no dañar a otros huéspedes
No se permite fumar en la área exterior de la piscina, excepto en el lugar designado para tal fin (por favor contacte con la a recepción)
- Está prohibido bucear o practicar deportes acuáticos que molesten a otros clientes, así como accesorios inflabes para piscina
- El uso de la piscina es exclusivo para los huéspedes del hotel, por lo que cualquier huésped debe ser presentado por un huésped y solicitar su autorización para que el huésped pueda utilizar la piscina. El hotel puede cobrar una tarifa de uso
- Teniendo en cuenta que no se requiere cita previa para utilizar la piscina, apelamos a la responsabilidad y sensibilidad de todos los huéspedes, por lo que la estancia en la piscina es de duración limitada especialmente en los dias en que su demanda y ocupación es alta  



  USO DE LA PISCINA INTERIOR

Hora:
Abierta todo el año: 9h00 - 20h00

Acceso:
Gratis, con cita previa. Duración de 1h30
Para acceder a este espacio se le asignará un código de entrada, el cual será entregado en la recepción. Este código se limitará al tiempo reservado previamente.

Normas:
- Por favor respete el tiempo que ha reservado previamente para utilizar este espacio
- Debe informarnos con antecipación si no puede utilizar el espacio a la hora programada, para que otros huéspedes puedan disfrutar o para que puedas concertar una cita  en otro horario que te sea más conveniente
- Espacio limitado a la estancia de 6 personas simultáneamente
- Uso obligatorio de chancletas, gorra y traje de baño
- No utilice la piscina si tiene algún tipo de alteración respiratoria, mucosa y cutánea (con o sin penso)
Todos los niños hasta 16 años, deben ir acompañados de un adulto 
- Es prohibido llevar adornos, equipo y comida al área de la piscina
Uso prohibido de vasos o bebidas de vidrio. Por favor contacte con la recepción
- El hotel no se hace responsable de los objetos dejados en este espacio
- No cambie la distribuición de los muebles
- Respeta a los demás huespedes para no dañar la paz
- Es prohibido bucear o practicar deportes acuáticos que molesten a otros clientes, así como accesorios inflables para piscinas
 - Dispositivos de sonido (teléfono móvil o altavoz) debe ser para uso individual (con auriculares) para no dañar a otros huéspedes
- No se permite fumar dentro de la piscina
- Las personas fuera del hotel están sujetas al pago de una tarifa de uso



PRECIOS EQUIPOS DE PISCINA

Toalla:
Gratuito. Debe solicitarse en la recepción, donde serán entregados y devueltos.
En caso de no entrega o daño, se cobrará la cantidad de 15€.

Túnica:
Debe solicitarse en la recepción, donde serán entregados y devueltos.
Modalidad de Alquiler 5.00 € / cada
En caso de no entrega o daño, no se  devolverá el importe de la fianza y se cargará el importe adicional de 15.00 €
Existen tallas para adultos y niños.

Chancletas & Gorra:
Debe solicitarse en la recepción: 5.00 € / cada



DAÑOS CAUSADOS O OBJETOS FALTANTES

El hotel se reserva el derecho de cualquier daño que sea intencionalmente causado por el cliente.







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2020 RECOGNITION OF EXCELLENCE HotelsCombined
9.1 Rated by Guests
trivago Awards 2017
RNET 110
Copyright © HOTEL CASA DO OUTEIRO 2017
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Desarrollo y Diseño :
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